1.负责客户网络评估优化解决方案的ICT后端咨询，提出疑难问题解决方案，提供满足网络运营指标及客户需求的运营管理咨询；

2.负责集团公司运维规划、网络优化与安全评估工作，为集团传送网提供完善的技术支撑服务，提高全网运行效率；

3.做好集团公司运维生产指挥网站等相关运维IT系统的技术支撑工作。

网络运营支撑中心设立基础网络运营研究室、安全产品创新中心、网络安全防护和测评研究室、接入与客户服务感知研究室。