1.负责研究电信设备厂商、电信运营商的新产品开发动态，并根据客户需求和现网能力，提出新产品开发创意；

2.负责行业应用及ＩＣＴ咨询项目解决方案设计和政企客户支撑；

3.负责企业应用产品及平台的集成开发；

4.负责信息业务研发及运营支撑；

5.负责牵头完成中国电信VIP客户的技术支撑工作。

行业应用与产品研发部下设行业应用研发一室、行业应用研发二室、行业应用研发三室、中小企业应用研发室。
中国电信VIP客户技术支持中心与行业应用与产品研发部合署办公。